قرية المحاربين القدامى مع سوزان ترو، الرئيسة التنفيذية لمركز CFSCC (قصة تأثير CCA)
تاريخ التحديث: 26 يونيو 2023
انضم إلى نقاشنا حول الحل الذي تقدمه CFSCC لتوفير سكن طويل الأمد قائم على المجتمع المحلي للمحاربين القدامى - بما في ذلك من ينبغي أن يقود هذه الحوارات، والدور الحاسم لبرنامج الاستثمار المؤثر، ونصائح حول كيفية الجمع بين الدعم المقدم في الموقع والخدمات المقدمة من خارج الموقع.
ستوفر «قرية المحاربين القدامى»، وهي المبادرة الأولى من نوعها في مقاطعة سانتا كروز، حلاً سكنياً دائماً وبأسعار معقولة للمحاربين القدامى وعائلاتهم، مع توفير خدمات الدعم في الموقع، والمرافق، والأنشطة الترفيهية في الهواء الطلق، ومجتمع داعم من الأقران.
تضم ملكية «جايز تيمبرلين» في بن لوموند منزلاً مكوناً من أربع غرف نوم وثلاثة حمامات، بالإضافة إلى مكتب و10 كبائن إضافية مزودة بمطابخ وغرف نوم وحمامات خاصة بها، وذلك على مساحة تبلغ حوالي ستة أفدنة. وستكون هذه الملكية الجاهزة للسكن قادرة على استيعاب 16 من المحاربين القدامى وعائلاتهم، كما ستطلق منظمة «فيتس هول» المرحلة الثانية من المشروع لتوسيع السعة السكنية لتشمل ما مجموعه 40 من المحاربين القدامى.
شاهد الفيديو أو اقرأ المقابلة الكاملة أدناه (قم بتنزيل ملف PDF للمقابلة)
أبرز لقطات الفيديو
00:00 - مقدمة
01:21 - الوضع الحالي للتحديات التي يواجهها المحاربون القدامى في الولايات المتحدة ومحليًا في سانتا كروز
06:27 - مسارات الدعم للمحاربين القدامى
07:47 - الاستحواذ على النزل
12:14 - برنامج الاستثمار المؤثر مع CCA
14:33 - التغلب على تحدي التمويل: القطاعان العام والخاص
الساعة 5:00 مساءً - الفريق الذي جعل إنشاء قرية المحاربين القدامى أمراً ممكناً
18:55 - الحياة اليومية للقدامى في القرية
20:10 - الدعم المالي للقرية وتوسيعها من أجل مستقبل طويل الأمد
21:53 - كيف يمكن للآخرين المشاركة في دعم قدامى المحاربين في مقاطعة سانتا كروز
قصة تأثير شركة كوميونيتي كابيتال أدفايزرز
قرية المحاربين القدامى
ضيف: سوزان ترو، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة مجتمع مقاطعة سانتا كروز (CFSCC)
المضيف: كيم كاستورف، مدير Kimpacto (نيابة عن Community Capital Advisors)
سوزان، هل يمكنك أن تحدثينا قليلاً عن دورك وعن الغرض من مؤسسة المجتمع المحلي في سانتا كروز؟
لقد حظيت بفرصة قيادة «مؤسسة المجتمع» على مدار السنوات الخمس الماضية بصفتي الرئيس التنفيذي لها. ونقوم في المؤسسة بالعديد من الأنشطة المتنوعة. فنحن قادرون على الجمع بين الأشخاص والأفكار والموارد لتشجيع العمل الخيري وتحقيق إنجازات عظيمة. ونحقق ذلك بعدة طرق، مثل بذل جهود مستمرة على المدى الطويل لمعالجة القضايا المجتمعية المهمة، وكذلك الاستجابة للكوارث، وتوفير منصة يلتقي فيها الجيران لمساعدة بعضهم البعض.
ساعدنا على فهم الوضع الحالي للمحاربين القدامى في الولايات المتحدة. برأيك، لماذا تشعر أن المحاربين القدامى غالبًا ما يُهملون بعد خدمة بلدهم؟
حسناً، أعتقد أن تغييراً حقيقياً قد طرأ مع تقدم قدامى المحاربين في الحربين العالميتين الأولى والثانية في السن، وفقداننا للكثير منهم مع مرور السنين. أعتقد أن تلك كانت حقبة مختلفة في بلدنا عندما عاد قدامى المحاربين من كوريا وفيتنام، ومن الحروب في الشرق الأوسط. لقد شهدنا بالفعل تحولاً في الاحتياجات، وفي بلد لم يكن مستعداً لتلبية كل تلك الاحتياجات. لذا، ما نجده هو أن قدامى المحاربين في فيتنام، الذين يشكلون جزءاً كبيراً من مجتمع قدامى المحاربين المشردين هنا وعلى الصعيد الوطني، وكذلك قدامى المحاربين العائدين من الحروب في العراق وأفغانستان، يعانون من مستوى من الصدمة واضطراب ما بعد الصدمة (PTSD). نرى تعاطي المخدرات والآثار المدمرة المستمرة للحرب، وكذلك الاكتئاب والانتحار. نسمع عن ذلك في عناوين الأخبار الوطنية، ولكن عندما يكون هذا الشخص هو جارك، فإنك تريد حقًا أن تفعل شيئًا للمساعدة.
في مقاطعة سانتا كروز، حيث يقع مقر مؤسستكم، ما هو العدد التقريبي للمحاربين القدامى الذين يحتاجون إلى الدعم؟
يبلغ عدد المحاربين القدامى المشردين لدينا حوالي 200 شخص فقط يعانون من مستويات من التشرد تستلزم دعماً من المجتمع. ويبدو هذا هدفاً قابلاً للتحقيق.
نريد القضاء على مشكلة تشرد المحاربين القدامى في مجتمعنا.
كيف تبدو ظاهرة التشرد في مقاطعة سانتا كروز؟
تسجل مقاطعتنا (سانتا كروز) أحد أعلى معدلات التشرد للفرد في البلاد. هذا مكان يتميز برمال الشاطئ الدافئة، ومناخ معتدل، وأجواء مجتمعية مضيافة للغاية. لكننا أيضًا، والأهم من ذلك، أحد أغلى الأماكن للعيش في العالم، وبالتحديد أحد أقلها ميسورة التكلفة. لدينا إيجارات ترتفع بشكل صاروخي، وأسعار منازل باهظة للغاية، وقلة في المساكن المتاحة لدعم السكان. لم نقم بتطوير المساكن في كاليفورنيا، وبالتأكيد في مقاطعة سانتا كروز، منذ أجيال عديدة. لذا، إذا كان الشخص معرضًا للخطر بالفعل بسبب الصدمة، أو اضطراب ما بعد الصدمة، أو تجربة الحرب، أو تعاطي المخدرات، أو الصحة العقلية، فإنه يكون أكثر عرضة للخروج من نظام الإسكان الهش للغاية لدينا. ببساطة، لا توجد منازل كافية للناس، وإذا كنت تواجه مشكلات كبيرة تتعلق باستقرارك، فمن المرجح أن ينتهي بك الأمر بلا مأوى.
هل يمكنك أن تعطينا فكرة عن الأماكن التي يعيش فيها هؤلاء المحاربون القدامى وعن الصعوبات التي يواجهونها يوميًا؟
أعتقد أن أحد الأمور التي اتضحت تمامًا خلال الجائحة، بل وحتى قبلها، هو أن المحاربين القدامى يعانون حقًا من بعض البرامج التي صُممت لمساعدتهم.
قد تكون ظروف المعيشة في الملاجئ مكتظة للغاية، مما يجعل القواعد صارمة للغاية. وهذه ليست طريقة تراعي الصدمات النفسية لإيواء الأشخاص. الأمور غير موثوقة في الوقت الذي يجب أن تكون فيه موثوقة. قد يكون هناك الكثير من الروتين، والروتين يمكن أن يساعد الناس على الشعور بالأمان. ولكن، إذا كان هناك أشخاص غير متوقعين يعيشون على مقربة شديدة، فهذا ليس وصفة للنجاح. لذا، أردنا توفير مكان هادئ حيث يمكن للمحاربين القدامى التخلص من تلك اليقظة المفرطة الناتجة عن الصدمات التي عانوا منها.
أين يلجأ هؤلاء المحاربون القدامى عادةً للحصول على المساعدة أو الخدمات الأساسية (مثل الطعام والرعاية الطبية والسكن) في سانتا كروز؟
هناك مساران رئيسيان للحصول على الدعم. الأول هو نظام قوي جدًا للمساعدة المتبادلة، من خلال مجموعات مثل «المحاربون القدامى من أجل المحاربين القدامى» (Veterans for Veterans)، التي تتألف من محاربين قدامى يرغبون في مساعدة زملائهم من المحاربين القدامى. أما المسار الأكثر تقليدية فهو فروع منظمة «محاربو الحروب الخارجية» (VFW) التي تراها في معظم المدن الأمريكية. وهناك أيضًا موارد اتحادية وموظفون يعملون كمديري حالات للمحاربين القدامى لضمان حصولهم على خدمات مستشفيات إدارة شؤون المحاربين القدامى (VA)، ووسائل النقل، والمزايا. لدينا هيئة إسكان عملت بجد على توفير قسائم الإسكان للمحاربين القدامى. لذا، هناك بالتأكيد نظام غير رسمي وآخر رسمي للحصول على الموارد.
على وجه التحديد، كيف بادرت مؤسستكم إلى دعم المحاربين القدامى في سانتا كروز؟ أخبرونا قليلاً عن كيفية انطلاق هذا المشروع. ومن شارك فيه؟
لقد كان هذا شرفًا كبيرًا لي.
من بين أكبر مصادر السعادة في عملي أن يأتي إليّ الناس بفكرة، وأحيانًا تبدو الفكرة وكأننا نستطيع بالفعل تنفيذها!
هذا أحد تلك المشاريع... التي كانت تتمثل في شراء نزل قديم في جبال سانتا كروز كان قد عمل كوجهة سياحية لعقود طويلة. فقد قضت أجيال عديدة من العائلات الصيف في هذه الأكواخ الواقعة بين أشجار الخشب الأحمر، بالقرب من النهر، واستمتعت بوقتها هناك. وخلال الجائحة، شعر مالكو النزل بإرهاق شديد. فهم كبار في السن، ومع كل اللوائح المتعلقة بفيروس كورونا، بالإضافة إلى الحاجة إلى القيام بكل شيء بأنفسهم، وفقدان العمال، فقد سئموا حقًا وقرروا أن الوقت قد حان للبيع. في الوقت نفسه، بدأت الولاية في إيواء المشردين، لأسباب تتعلق بالسلامة من فيروس كورونا، في بعض غرف الفنادق. لذلك، كان هناك في الواقع اثنان من المحاربين القدامى يعيشان هناك. عند التحدث مع هذين المحاربين القدامى، تبين أن تجربتهما في العيش في النزل كانت مختلفة تمامًا عن تجربتهما في العيش في الملاجئ في الماضي. الفرق الرئيسي هو المكان. إنها كبائن صغيرة جدًا تحت أشجار الخشب الأحمر. إنها هادئة وساكنة ومريحة. إنه مكان جميل. ليس فيه صخب المأوى. ليس فيه صراعًا على طبق الطعام التالي. إنه مكان هادئ خاص بك. كان هذان المحاربان القدامى يعيشان حياة مزدهرة هناك.
كلما تحدثنا مع المزيد من المحاربين القدامى، بدأنا ندرك أن هذا المكان هو بالفعل مكان يمكن للناس أن يأتوا إليه للتعافي، وبناء مجتمع، والمساهمة في خدمة المجتمع. لذا، شعرنا بحماس شديد للمساعدة في شراء هذا النزل.
يبدو هذا المشروع محفوفًا ببعض المخاطر، بل إن البعض اعتبره فكرة جنونية. فلماذا كنت حريصًا جدًّا على الدعوة إلى تقديم هذا الدعم؟
أعتقد أن «قرية المحاربين القدامى» تمثل مسارًا وحلًا موثوقًا بهما لإنهاء مشكلة تشرد المحاربين القدامى. لذا، إذا كان هناك إجراء يمكننا اتخاذه ويضع مجتمعنا فعليًّا على طريق الحل، فأنا أرغب في المشاركة بكل إخلاص. في يوم المحاربين القدامى لعام 2021، تمكنا من إطلاق حملة، وكان ذلك أيضًا اليوم الذي وقعت فيه منظمة «فيتس هول» (المنظمة غير الربحية التي تعاونا معها) عقدًا لشراء العقار. لذلك، أطلقنا حملة لجمع التبرعات في يوم المحاربين القدامى وجمعنا 600,000 دولار في غضون أسبوعين. كان المجتمع متحمسًا للغاية بشكل واضح، وأصبح ذلك الجزء الأساسي من تمويل المشروع. لكننا كنا بحاجة أيضًا إلى تمويل حقيقي. لذلك، عقدنا شراكة مع البنك المحلي في مقاطعتنا. لقد أبرمنا صفقات أخرى معهم من قبل، وقد قدموا لنا قرضًا أكبر. ثم قدمنا قرضًا بقيمة 500,000 دولار لجعل رأس المال أكثر يسراً بفائدة أقل. لذا، فإن الجمع بين جمع التبرعات والقرض من بنك مقاطعة سانتا كروز، بالإضافة إلى قرضنا، هو ما جعل شراء العقار ممكنًا.
كيف يرتبط هذا المشروع ببرنامج الاستثمار المؤثر الخاص بكم؟ لو لم يكن لديكم برنامج للاستثمار المؤثر، هل كان من الممكن أن يتحقق هذا المشروع؟
لا، ما كان لهذا المشروع أن يرى النور لولا قرض من مؤسسة المجتمع المحلي، وبدون دورنا الريادي في جمع التبرعات وجمع الأطراف الأخرى لدعم المشروع. كان برنامج الاستثمار المؤثر الذي ننفذه بالشراكة مع شركة Community Capital Advisors أساسياً للغاية. تمكنت من الاتصال بـ مارك وقول "مرحباً مارك، هذا المشروع سيتم تنفيذه، ما الذي يجب أن ننظر إليه؟" كما ذكرت، فإن معظم المحاربين القدامى لا يعملون، ولذلك تمكن من تحليل ودراسة كيف يمكننا دفع تكاليف هذا المشروع على مدار الوقت من خلال قسائم الإسكان. لقد أدركنا في وقت مبكر أنه سيتعين دفع التكاليف باستخدام ما يُسمى قسائم الإسكان القائمة على المشروع، بدلاً من قسائم الإسكان الفردية، وهذا يضمن استقرار دخل الإيجار بمرور الوقت. لذا، تمكن مارك من إجراء هذا التحليل. تمكنا من تحديد الاحتياطيات اللازمة لمبنى قديم جدًا، والتأكد من أن هذا المبنى لن ينهار. ثم، والأهم من ذلك، كيف نقوم بتوسيعه. لا نريد أن نخدم 12 شخصًا فقط، بل نريد تعظيم الاستفادة من العقار حتى يتمكن المزيد من الناس من الاستمتاع بهذا النوع من الأجواء ليعيشوا حياتهم على أكمل وجه. لذا، كان العمل مع مارك في هذا الشأن أمرًا ضروريًا للغاية، وكان من المهم أن يكون لدينا بالفعل عملية موضوعة. كنت سأكره أن تظهر فرصة مثل هذه، ونحن لم نقم بأي قرض من قبل. من الجيد أننا اكتسبنا القليل من الخبرة من خلال قروض أخرى، حتى نتمكن من التحرك بسرعة وإبرام عقد لشراء هذا العقار.
أتصور أنك واجهت العديد من التحديات عند إطلاق هذا المشروع، بما في ذلك الحاجة إلى جمع التبرعات. ما هي بعض العقبات أو العوائق الرئيسية التي واجهتك، وما هي الاستراتيجية التي اتبعتها للتغلب عليها؟
فكرتنا، التي تشبه الكثير من أفكارنا في المؤسسة، هي أننا نستخدم التبرعات الخاصة المقدمة من المتبرعين المحليين والجيران الكرماء. وهذا يساعدنا على البدء في تنفيذ المشاريع بسرعة.
غالبًا ما يتمثل دورنا في إطلاق مبادرة ما بسرعة بفضل التبرعات المحلية السخية. وبعد ذلك، يكمن التحدي في كيفية حث الجمهور على المشاركة ودعم استمرارها.
القطاع العام مسؤول بالفعل عن القضايا الكبرى من هذا القبيل، لكنه لا يستطيع التصرف بالسرعة الكافية للقيام بما نقوم به. لذلك، أنا أبحث دائمًا عن ذلك التسليم السلس، حيث يتم سداد قرضنا، وحيث توجد إيرادات مستدامة في المستقبل. كان هذا المشروع صعبًا لأن ذلك التسليم السلس الذي كنا نبحث عنه جاء في شكل منح تنافسية للغاية أطلقها حاكم ولايتنا للمساعدة في مكافحة مشكلة التشرد الهائلة التي نواجهها. لذلك، أُطلق على هذه المنح اسم "مشروع هومكي" وهي تنافسية للغاية. على الرغم من أن مقاطعتنا تعاني أكثر من نصيبها العادل من المشاكل المتعلقة بالإسكان، وتحديداً مشاكل التشرد، إلا أننا لا نحظى بنفس الاهتمام الذي تحظى به سان فرانسيسكو ولوس أنجلوس، لأننا مجتمع ساحلي صغير. لذلك، كنا قلقين للغاية بشأن قدرتنا التنافسية للحصول على هذه المنح، وكان الإجراء متأخراً ومرهقاً للغاية. كنا في حالة توتر شديد، ننتظر معرفة ما إذا كنا قد حصلنا على المنح. ثم كنا ننتظر توقيع المنحة، ثم انتظار وصول الأموال. لذا، كانت عملية طويلة وربما لم تكن سلسة كما كنا نأمل. ومع ذلك، نحن ممتنون جدًا لحكومة مقاطعتنا لتمرير هذا الطلب، وللولاية لتمويله. الآن، تم سداد القروض ولدينا تمويل لتوسيع وتجديد العقار.
بالإضافة إلى مؤسستكم، ما هي المجموعات أو الأشخاص الآخرون الذين لعبوا دوراً حاسماً في إطلاق هذا البرنامج؟
لقد قام أعضاء مجلس إدارة «فيتس هول» والمتطوعون فيها، بالإضافة إلى المستشارين المعنيين بجمع التبرعات، بعمل رائع في الاستماع إلى المحاربين القدامى وفهم احتياجاتهم، وتصميم برنامج فعال حقًا. أما «فري جايد» فهي منظمة أخرى لدعم المحاربين القدامى قامت بعمل رائع في جمع التبرعات ودعم المحاربين القدامى من خلال توفير خدمات إدارة الحالات. و«فيتس هول» هي المنظمة غير الربحية التي عملنا معها، والتي قامت فعليًا بشراء العقار. وقد كان أداء قيادتها، التي تتألف في الغالب من أعضائها ومديرها، استثنائيًا بكل ما للكلمة من معنى. كان لدى أحد المحاربين القدامى رؤية لإسكان المحاربين القدامى في قرية لفترة طويلة، وقد ساعدتنا تلك الرؤية حقًا على المضي قدمًا. وأخيرًا، شريكي في التمويل، بنك مقاطعة سانتا كروز، الذي آمن حقًا بهذا المشروع منذ البداية وكرس عددًا لا يحصى من ساعات العمل التطوعي، وكان من دواعي سروري العمل معه في توفير هذا التمويل. ثم كان لدينا مشرف مقاطعة رائع حقًا مكرس لقضايا الإسكان في مقاطعتنا. لقد تولى هذه المهمة حقًا وتأكد من تجاوزنا لجميع عقبات البيروقراطية، ووصولنا إلى ما نحن عليه اليوم. لذا، فإن هذه الأمور تتطلب تكاتف الكثير من الناس. أود أيضًا أن أضيف هيئة الإسكان، التي تأكدت من حصولنا على قسائم إسكان قائمة على المشاريع من أجل الاستدامة في المستقبل. لذا، فإن قرية المحاربين القدامى تطلبت قرية بأكملها.
بالنسبة للمحاربين القدامى، كيف يبدو يومهم العادي الآن مقارنةً بالماضي؟ كيف تغيرت أوضاعهم أو حياتهم بفضل الدعم الذي قدمتموه لهم؟
يخضع المبنى حالياً لأعمال تجديد، لذا لا يوجد فيه سوى حوالي 6 من المحاربين القدامى في الوقت الحالي. هذا المشروع لم يمضِ على إنشائه سوى عام واحد، لذا فهو لا يزال جديداً جداً. وكما قلت، لم يتم تأمين التمويل إلا مؤخراً. وأصبح هناك الآن مجال لهم للمساهمة، حيث يُسمح للمحاربين القدامى بالمساعدة في تجديد المكان. أعتقد أن هذا يساعد على خلق شعور أقوى بالانتماء للمجتمع، ومكان يمكنهم اعتباره وطنًا لهم. المكان هادئ، لذا يمكنك القراءة، أو الذهاب في نزهة، أو طهي طعامك بنفسك، ولا تعتمد على وجبة جماعية كبيرة. كما أنه يقع مباشرة على خط الحافلات، لذا فإن الوصول إلى الخدمات سهل للغاية. لذا، فهو مجتمع آخذ في التطور.
نظرًا لأن هؤلاء المحاربين القدامى يعيشون بلا مأوى وبدون عمل، يبدو أنهم غير قادرين على المساهمة ماليًا. فكيف سيظل هذا البرنامج مستدامًا ماليًا في السنوات المقبلة؟
هناك في الواقع مصدران عامان رئيسيان. الأول هو منحة «مشروع هومكي» التي تتيح أعمال البناء والترميم، والثاني هو قسيمة الإسكان المرتبطة بالمشروع التي تساعد في تغطية تكاليف الإيجار المستمرة.
كيف تتصور تطور هذا المشروع وتوسعه؟ على سبيل المثال، هل سيتم توفير المزيد من الوحدات السكنية أو خدمات الدعم الأخرى للمحاربين القدامى؟
يحصل المحاربون القدامى على خدمات إدارة الحالات ودعم دائم في مجال الإسكان. ويتم تزويدهم بالموارد اللازمة. كما يوجد مدير في الموقع يعتني بهم. إنها بيئة داعمة، وليست بيئة من نوع «حظاً سعيداً، نتمنى لك التوفيق».
نعتبر هذا مشروعًا للإسكان الداعم الدائم، حيث يمكن للمحاربين القدامى الحصول على الخدمات في الموقع، كما يمكنهم التواصل والربط مع الموارد الأخرى المتاحة.
كيف يمكن لنا جميعًا المشاركة في دعم قدامى المحاربين في مقاطعة سانتا كروز، أم هل لديكم أي أفكار أخرى حول كيفية دعم مجتمعات قدامى المحاربين المحلية لدينا؟
أعتقد أن الأمر المهم حقًا هو الاستماع إلى آراء المحاربين القدامى بشأن أوجه القصور في خيارات السكن الحالية. لقد أدركنا أن هناك حاجة إلى قدر من الهدوء، وهو ما يختلف عما كان يُقدم في أماكن أخرى. كنا على يقين تام بأن هذا العقار سيكون مميزًا.
الاستماع إلى آراء المحاربين القدامى حول احتياجاتهم، وما الذي من شأنه أن يجعل مشروع الإسكان ناجحاً، ولماذا كان الحصول على سكن أمراً صعباً للغاية. وقد أدى هذا الفهم الأعمق بنا بالفعل إلى هذا الحل الرائع.
الموارد
ابقَ على اتصال مع CCA
تابعونا على تويتر @CommCapitalSF أو على لينكدإن باسم Community Capital Advisors
ابقَ على اتصال مع ضيفنا
سوزان ترو، الرئيسة التنفيذية لمؤسسة المجتمع في مقاطعة سانتا كروز
الموقع الإلكتروني: www.cfscc.org
تعليقات